インターネットの活用方法をご紹介★

インターネットに接続できません。
ファイヤーフォックスでは接続が中断されましたとでで、インターネットエクスプローラーではページを表示できません。
となります。
ちなみにイーモバイルを使っていてOSはXPです。
ネットワーク診断を行ったところDNSServerSearchOrder失敗 とでて要求はタイムアウトしました。
WINSPrimaryServer=10.11.12.13失敗 要求はタイムアウトしました。
WINSSecondaryServer=10.11.12.14失敗 要求はタイムアウトしました。
となってしまいます。
イーモバイルは他のパソコンで試すと正常に使えます。
誰か教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

モデムが故障しました。
落雷はなかったのですが、暑かった、7月３０日（木）にモデムが故障し、インターネットも、BBフォンもつながらなくなりました。
そこで、ソフトバンクBBテクニカルサポートセンターに、お電話いたしましたら、私の家ばかりのモデムが故障していたわけではなく、他の家のモデムも、故障しいていたらしかったです。
8月1日（土）に新しいモデムが届きました。
今までの、モデムは、PCが1台しかつなげられないものでしたが、新しく届いたものは、PCが4台つなげられえる、モデムでした。
モデムが、変わったのだから、おまかせセットアップCD－ROMもいれないといけないかなと考えました。
しかし、むかしの、モデムの時の、おまかせセットアップと違うのかなと思いましたが、製造番号らしきものは、同じでした。
しかし、実際CD－ROMをいれてみると、モデムの選択の欄が違ったと記憶しています。
新しいモデムをクリックして進んだのですが、今度は、セキュリティーのところで、疑問が生じました。
私は、ノートン３６０バージョン３．０のPCエキスパートに入っています。
セキュリティー会社に、リモート接続してもらい、よくわからないので、前の、セキュリティーの、削除など、新しい、セキュリティーか、私には、分からない事をやっていただいたのですが、PCの前に、2時間も座らされ、こちらも，用事があるので、いつまでの、PCの前に座っていられないので、もう結構ですと、ノートンの方に言いました。
用事を済ませてきて、PCのノートン３６０のセキュリティーをクリックすると、バックアップが無効となっていました。
自分でどうにか解決できましたが、バージョン３．０かどうかは、不明です。
また、金額が、発生するのかも不明です。
そして、今、午前2時頃、マイクロソフト社のOUT LOOK ２００７をクリックしたら、ネットワークパスワードの入力が出てきて、メールをみることができません。
以前にも、ネットワークパスワードの入力というのが、出てきた時には、マイクロソフト社に2時間程お電話で、設定してもらいました。
【なぜ、このようなことがおきるのですか。
】もう、マイクロソフト社のメールなんか使う気がしなくなりました。
はなやかな、Yahooメールのほうがいいと思っています。
しかし、【原因】がしりたいです。
長文になり、分からないところもあるとおもい申し訳ありません。
回答ぜひともよろしくお願い申し上げます。